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上汽红岩售后信息公开系统全新上线-中国卡车信息网

企业新闻

时间:2018-07-26

  为了促进汽车维修业转型升级,提升服务质量,交通运输部联合商务部、国家工商总局等十部委联合制定了《汽车维修技术信息公开实施管理办法》,以下简称《办法》。为了贯彻落实该办法,上汽依维柯红岩商用车有限公司(以下简称“上汽红岩”)全新开发的“上汽依维柯红岩售后信息公开系统”(以下简称“系统”)近日正式上线。

  按照《办法》的要求“系统”将提供:维修手册、配件目录、专用工具、技术通告、VIN规则、电控系统、召回通知等13项与产品和售后相关的信息,切实保障服务站和用户对车辆的知情权,保证任何一家服务站都能获得相关维修信息用于车辆的维修。打破维修信息的技术壁垒,该“系统”还具有问题反馈、在线答疑、网络支付、资料变更提醒等功能。

  任何一家服务站或者用户,只要想了解上汽依维柯红岩公司的售后维修信息,只需要登录网址:http://sih.tis.servision.com.cn/,完成注册后即可使用“上汽依维柯红岩售后信息发布系统”。该系统采用人性化界面设计,系统操作简单,无需培训即可使用。同时该系统支持中英文操作,支持多屏浏览,方便服务站和用户通过手机进行查阅。

  该“系统”是基于云数据平台打造,采用了WEB可伸缩的弹性体系架构,数据下载速度快,显示效果好,完全能够为各类维修现场提供有效的信息支持,让服务站能够信心满满的面对各类维修挑战,为红岩汽车的用户保驾护航。

  该“系统”的建立,将有助于推动上汽红岩售后社会化保障建设,让更多有能力的服务站参与红岩汽车的售后维修服务,提升售后社会化保障水平。同时,该系统的建立,可以迅速扩大保外服务站数量,促进汽车维修市场公平竞争,推动服务站的技术进步,保护广大红岩汽车用户的合法权益,方便用户根据自身喜好和周边服务站情况,灵活选择最合适的服务站对车辆进行维修,切实做到让用户满意。

  通过该“系统”建立,还可以倒逼服务站提升维修能力,提高维修质量、尽快建立以用户为中心的服务维修理念,提升维修业务量。此外,通过该“系统”的建立,也提升了上汽依维柯红岩公司维修信息公开化水平,做到了与国际接轨,有利于公司开拓国际市场,发展海外维修网点,促进产品的出口销售。

(值班编辑:)